http://emrerecber.com CRM ve İş Geliştirme Güncesi Mon, 14 Mar 2011 15:59:18 +0000 http://backend.userland.com/rss092 en Spending on social CRM is set to go through the roof – but there are major concerns that much of the investment will be as slapdash and unstrategic as in the early days of CRM. So are businesses set to repeat the same CRM mistakes as they did 10 years ... http://emrerecber.com/index.php/social-crm-are-we-making-the-same-old-crm-mistakes.html Social CRM has evolved from a novelty used by only a few organisations, to a powerful tool that practically all use. Much of this evolution has been powered by the hype cycle. Social CRM is now at a crossroads. It can go in three directions: it can become just another ... http://emrerecber.com/index.php/social-crm-at-a-crossroads-where-to-next.html As 2010 draws to a close, the customer support technology industry is breathing a sigh of relief --spending is back, requests for proposals are circulating and most large enterprises are gearing up for big technology projects in 2011. Like Cinderella dressing for the ball, vendors across CRM, knowledge management, support ... http://emrerecber.com/index.php/customer-service-in-2011-driven-by-adoption-of-cloud-communities-and-mobility.html Customer retention rate: -- The customer retention rate refers to the number of customers lost over a period of time. It is normally calculated by the percentage of lost customers versus existing customers over a quarterly or annual period, without tallying new customer acquisitions. While there are obvious benefits to keeping ... http://emrerecber.com/index.php/best-customer-retention-strategies.html Although the recession is officially over and the economic pendulum is slowly swinging toward the positive, IT budgets are still tight in many organizations. But companies continue to invest in business intelligence (BI), data analytics, corporate performance management (CPM) and data visualization tools to help get them through the ... http://emrerecber.com/index.php/top-10-business-intelligence-analytics-and-cpm-stories-of-2010.html We are at the point where analytics is playing an increasing role in our lives and, surprisingly, CRM is not in the forefront of the analytics revolution. Yet. There are reasons for this; chief among them is that there have been lower-hanging opportunities for number crunching. For instance, analysis for things ... http://emrerecber.com/index.php/when-will-crm-join-the-analytics-revolution.html Google Nisan 2011'de CEO değişimine gidiyor, mevcut CEO; Eric Schmidt koltuğu, Larry Page'e bırakıyor... Bu haber her yerde var hatta ben biraz geciktim yazmaya, ancak... Larry PAGE'in akademik kimliği biraz adamı düşündürmüyor değil... Larry PAGE iyi bir Veri Madenciliği üstadı ve veri modelleyicisi, acaba Google yakın gelecek olan 2012'nin ortalalrından itibaren tamamen semantic ... http://emrerecber.com/index.php/googledaki-degisim-ne-anlama-geliyor-olabilir.html İnternetin gelişme sürecinde ,kullanıcı kitlesinin artması beraberinde büyük bir reklam potansiyelini getirdi.Büyük firmalar internetin kullanıcı himayesinde değilde, reklam verenlerin himayesinde gelişmesini daha önemli görüyorlar.Çünkü reklam verenlerle gelişirse ortaya daha kaliteli işler çıkıyor.Site sahiblerinin para kazanması için başvurduğu bir siteydi DoubleClick… Yine de, sonuçta DoubleClick ticari modeli ... http://emrerecber.com/index.php/double-click-nedir.html Mobil Sosyaldir... Teknoloji değildir... Sosyal – Asosyal olmayandır... Sosyal iletişimdir... İlitişmek asosyal olmamaktır... İletişim duymaktır... Duymak + Dinlemek = Haberdar olmaktır... Haberdarlığı disipline etmek öğrenmeye başlamaktır... Haberi yorumlamak + sentezlemek + üretmek = öğrenmektir... Biber acıdır... Hayat acıdır... Birber hayat mıdır ? Mobil işte bu yüzden sosyaldir... Sosyal Öğrenmektir... Önümüzdeki ister 1 sene ister 1.000 sene iletişimi destekleyecek adı her ne konulursa konulsun oluşabilecek ... http://emrerecber.com/index.php/mobil-sosyaldir.html 2000 – 2005 yılları hatta 1997’den sonrası yıllar... Çılgın gibi MİRC takıldığımız, belki de interneti sosyalleşme anlamında ilk kullandığımız zaman dilimi... Ünlü ve popüler MIRC sunucularında popüler ve bünyesinde oldukça fazla adette insan barındıran # ile başlayan kanalların olduğu ortamlar... Kanal Adminlerinin ilah gibi takıldığı günler... Düşünüyorum da; o günkü Channel Oplar bugün olsaydı; ... http://emrerecber.com/index.php/mirc-kanal-admin-mi-%e2%80%93-community-management-mi.html